Vie locale

Contrôle technique et accueil de qualité chez Auto-Sécurité


Francis Claude a ouvert son centre de contrôle technique il y a 20 ans. Sa petite entreprise est moderne et elle s’est adaptée aux règles de plus en plus techniques de la profession, tout en étant très attentive à l’accueil de la clientèle. 

« J’ai obtenu mon agrément le 1er novembre 1999. On peut donc parler d’un véritable anniversaire pour Auto-sécurité Évreux » lance Francis Claude, reconnaissant qu’en 20 ans, le métier a beaucoup évolué. « C’est devenu beaucoup plus technique. Les contrôles ont toujours été très sérieux mais au départ, on les faisait à la main. Désormais, tout est informatisé et si un appareil tombe en panne, on doit tout interrompre » souligne Francis Claude, dont les employés sont recrutés après une formation spécifique. « Avoir suivi une formation dans le secteur automobile ou avoir travaillé dans un garage constitue tout de même un plus non négligeable » précise-t-il. L’entreprise a une clientèle fidèle depuis de nombreuses années et l’accueil du client est essentiel. « C’est le plus important et je suis très vigilant. Même si le véhicule n’est pas refusé au contrôle technique, je n’omets jamais de signaler un problème ou une petite réparation qu’il faut faire rapidement pour éviter des coûts plus élevés si on attend trop. Les clients apprécient qu’on leur donne des petits tuyaux et d’une façon générale, ils aiment parler de leur voiture » assure Francis Claude. Son entreprise prend en charge tous les types de véhicules, y compris les utilitaires, les camping-cars et les voitures de collection. Francis Claude va prochainement ouvrir une seconde société de contrôle technique, dans le secteur de Netreville.

Contrôle technique Auto-sécurité. Rue Henri Becquerel à Évreux. Tél. : 02 32 28 18 87

 



Louis Lepretre
13/12/2019