L'équipe de La Rose des Vents heureuse de retrouver ses clients


Cette nouvelle, ils l'attendaient avec impatience : pouvoir ouvrir à nouveau leurs portes à leurs fidèles clients. C'est avec beaucoup d'émotion que Frédérique Massot a ouvert sa librairie, le samedi 28 novembre. 

« Moralement ce deuxième confinement était plus difficile et pourtant nous étions là, les clients aussi grâce au « Click & Collect », mais notre plaisir c'est avant tout de recevoir et de partager avec eux » raconte Frédérique Massot, à quelques jours de l'ouverture. Le « Click & Collect » a tout de même bien fonctionné, ainsi que la vente des livres pour les écoles, pour les bibliothèques et pour les remises de livres des sapins de Noël des communes. Cependant la responsable explique que les grandes découvertes se font en magasin, pas sur internet. « C'est difficile de convaincre un client sur internet, alors qu'il ne peut pas toucher le livre. Alors, il achète ce qu'il connaît déjà » explique-t-elle. Pour cette réouverture, l'équipe s'est organisée au mieux pour que les choses se passent bien et qu'il n'y ait de risque pour personne. L'objectif est de fluidifier au maximum les allers et venues des clients, notamment grâce au chalet installé en face de la librairie. Dans celui-ci, il est possible de venir récupérer sa commande faite par « Click & Collect » et de faire emballer ses cadeaux pour Noël. Les commandes habituelles faites en magasin seront, elles, à retirer au rez-de-chaussée et non pas au premier étage. « Nous avons une surface de 480m² et j'autorise un maximum de 50 personnes dans la librairie, avec port du masque et utilisation du gel qui est mis à disposition. Nous avons tout mis en place pour que les clients ainsi que l'équipe soient rassurés » ajoute Frédérique Massot. Évidemment les nouveautés sont présentes ! Au programme de cette réouverture, des découvertes et des coups de cœur pour tout le monde. « C'est un vrai bonheur de voir le soutien que nous apportent nos clients, d'autant plus cette année. C'est mon 14ème Noël à La Rose des Vents et je ne ressens aucune lassitude. Nous espérons aussi pouvoir reprendre nos animations à partir du mois de février » poursuit la responsable. La librairie est donc ouverte tous les jours jusqu'au jeudi 24 décembre, de 10h à 19h, et le vendredi et samedi, de 9h à 19h.



Charlyne Didelot
07/12/2020